Scandinavian Photo
Från ny UX-funktion till sammanhållen kundupplevelse
Jag rekryterades för att etablera Scandinavian Photos första UX-funktion. Rollen växte till ett samlat ansvar för UX, marknad, design och in-house-produktion – med uppdraget att förena kundupplevelse, varumärke och affär.
“Alexander har den ovanliga kombinationen av kreativ höjd och affärsmässig förståelse. Det märktes tydligt i hur han utvecklade både vår UX, processer och vårt visuella uttryck – och hur det i sin tur påverkade hur vi uppfattas som varumärke.”
Jag ansvarade för både UX och marknad och etablerade struktur, roller, processer och arbetssätt för UX- och designarbetet. I teamet ingick UX-designers, content creators, SEO-specialister och social media managers, med ett gemensamt ansvar för kundresan i digitala kanaler och butik.
Parallellt ledde jag den kommersiella processen och marknadsplaneringen, drev kampanjer över flera kanaler och ledde moderniseringen av webbplatsen. I nära samarbete med vd kopplade jag samman kundupplevelse, produkt, marknad och affärsmål – från strategiska prioriteringar till färdig design och kommunikation.
Har ni ett projekt på gång?
Berätta kort om ert behov, så återkommer jag inom en arbetsdag.
Berätta om ert projekt